社會保障卡知識問答32題
時間:2017-02-27
1.社會保障卡的基本功能有哪些？
（1）社保功能：持卡人可以憑卡就醫(yī)，進行個人賬戶實時結(jié)算；可以辦理養(yǎng)老保險事務(wù)；可以辦理求職登記和失業(yè)登記手續(xù)，申領(lǐng)失業(yè)保險金，申請參加就業(yè)培訓(xùn)；可以申請勞動能力鑒定，申領(lǐng)享受工傷保險待遇等。
（2）信息查詢：社會保障卡記錄了參保人員的基礎(chǔ)信息和相關(guān)業(yè)務(wù)信息，參保人員可以通過登錄山西省社會保障卡便民服務(wù)網(wǎng)站或撥打12333咨詢電話，查詢個人的基本信息和社會保險繳費情況。
（3）銀行金融功能：社會保障卡具有銀聯(lián)功能，可以作為銀行卡使用。
（4）擴展應(yīng)用功能：我省社會保障卡為大容量芯片卡，預(yù)留了擴展空間，將逐步擴展到與人民群眾密切相關(guān)的其他社會事務(wù)領(lǐng)域。
2.我省社會保障卡的申領(lǐng)范圍？
凡省內(nèi)參加社會保險的各類人員，均可申領(lǐng)社會保障卡。
3.首次申領(lǐng)社會保障卡收費嗎？
參保人員首次申領(lǐng)社會保障卡實行免費。
4.未成年人如何申領(lǐng)社會保障卡？
新參加社會保險的未成年人申領(lǐng)社會保障卡，需攜帶居民戶口簿原件、符合二代身份證要求的電子照片、監(jiān)護人身份證原件等相關(guān)資料，到參保地社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理申領(lǐng)手續(xù)。
5.靈活就業(yè)人員如何申領(lǐng)社會保障卡？
本人到社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理社會保險后，持身份證原件及復(fù)印件到社會保障卡綜合服務(wù)窗口申領(lǐng)社會保障卡。
6.為什么參保單位有些職工沒有社會保障卡，如何申辦？
一是職工為外籍戶口（包括港澳臺地區(qū)）。本人須攜帶身份證原件及復(fù)印件、符合二代身份證要求的電子照片到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理申領(lǐng)手續(xù)。
二是職工個人信息有誤。本人到社保經(jīng)辦機構(gòu)進行個人信息核實，核實后須攜帶本人身份證原件及復(fù)印件、符合二代身份證要求的電子照片到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理申領(lǐng)手續(xù)。
7.如何查詢社會保障卡的制卡進程？
可以通過撥打人力資源和社會保障統(tǒng)一咨詢電話12333、登錄山西省社會保障卡便民服務(wù)網(wǎng)、下載“山西省社會保障卡掌上一卡通”手機APP等渠道查詢。
8.參保單位統(tǒng)一領(lǐng)取職工的社會保障卡需攜帶哪些資料？
單位勞資人員需攜帶以下資料：
（1）單位介紹信
（2）《社會保障卡綜合服務(wù)窗口社會保障卡領(lǐng)取證明》
（3）《社會保障卡綜合服務(wù)窗口資料拷貝證明》
（4）單位勞資人員的身份證原件及復(fù)印件
（5）U盤（用于拷貝社會保障卡領(lǐng)取人員清單）
注：以上1-4項提交的資料均需加蓋單位公章。
9.參保職工個人如何領(lǐng)取社會保障卡？
本人持身份證原件及復(fù)印件到社會保障卡綜合服務(wù)窗口領(lǐng)取。
10.領(lǐng)到社會保障卡后能直接用嗎？
不能直接用，需要辦理激活手續(xù)后方能使用。
11.個人可以通過電話激活社會保障卡嗎？
不可以。必須由本人攜帶身份證原件和社會保障卡到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理激活。
12.社會保障卡在沒有激活的情況下能修改密碼嗎？
不能。
13.社會保障卡社保賬戶初始密碼和銀行賬戶初始密碼是否一樣？
不一樣。社保賬戶初始密碼為123456，銀行賬戶初始密碼為955330。
14.哪些地方可以修改社會保障卡社保賬戶密碼？
可以到社會保障卡綜合服務(wù)窗口，也可以到醫(yī)保協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)或藥店進行修改。
15.哪些地方可以修改社會保障卡銀行賬戶密碼？
可在建設(shè)銀行各營業(yè)網(wǎng)點修改銀行賬戶密碼。
16.社會保障卡社保賬戶被鎖應(yīng)該怎么辦？
本人須持身份證原件和社會保障卡到社會保障卡綜合服務(wù)窗口進行密碼解鎖。
17.社會保障卡銀行賬戶被鎖應(yīng)該怎么辦？
本人須持身份證原件和社會保障卡到建設(shè)銀行營業(yè)網(wǎng)點辦理密碼解鎖。
18.使用社會保障卡后，原醫(yī)?？▋?nèi)的醫(yī)療保險個人賬戶金額怎么辦？
個人領(lǐng)取社會保障卡后，只要進行首次消費，原醫(yī)?？ㄗ詣幼鲝U，卡內(nèi)醫(yī)療保險個人賬戶金額自動轉(zhuǎn)入社會保障卡內(nèi)。
19.能從社會保障卡的銀行賬戶中提取醫(yī)療保險個人賬戶的金額嗎？
不能。社會保障卡設(shè)有兩個賬戶：一個是社保賬戶，另一個是銀行賬戶。這兩個賬戶各自獨立，各有密碼，互不影響。此外，社保賬戶中的金額，只能在醫(yī)保協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)或藥店消費。
20.我市的社會保障卡可以在省內(nèi)其他地市的醫(yī)保協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)或藥店使用嗎？
可以。
21.社會保障卡在醫(yī)保協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)或藥店不能用，有哪些原因？
（1）社會保障卡未激活。
（2）因個人基礎(chǔ)信息變更、卡片污損、殘缺無法辨別，導(dǎo)致不能在讀卡機具上使用。
（3）因辦理醫(yī)療保險在職轉(zhuǎn)退休、轉(zhuǎn)換醫(yī)療保險險種、殘疾軍人新參保、特殊病種審批后，參保人員未及時辦理醫(yī)療保險信息變更，造成醫(yī)保系統(tǒng)個人信息與社會保障卡信息不一致。
（4）讀卡機具運行不穩(wěn)定。
（5）卡內(nèi)芯片故障，讀卡時無應(yīng)答。
22.社會保障卡激活后，在醫(yī)保協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)或藥店系統(tǒng)顯示卡為掛失狀態(tài)，是什么原因，怎么解決？
由于原醫(yī)保卡辦理過掛失手續(xù)，導(dǎo)致社會保障卡的醫(yī)保功能無法正常使用。須攜帶本人身份證原件和社會保障卡到醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)辦理解除掛失。
23.社會保障卡激活后，在醫(yī)保協(xié)議醫(yī)療機構(gòu)或藥店系統(tǒng)無法顯示個人信息，是什么原因？
原因是參保人員在醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)個人信息登記錯誤，需要到醫(yī)療保險經(jīng)辦機構(gòu)進行信息核對。
24.在省社會保障卡便民服務(wù)網(wǎng)查詢制卡進程時，顯示在“銀行制卡”這一階段，是什么情況？
這是社會保障卡制作進程中需要刷寫銀行金融功能的一個階段。如果發(fā)現(xiàn)社會保障卡在這一階段一直未出卡，申領(lǐng)人須攜帶本人身份證原件到相關(guān)建行網(wǎng)點核對個人銀行信息。
25.什么情況下需要辦理臨時社會保障卡？
參保人員領(lǐng)到正式社會保障卡之前，因住院或急需使用正式社會保障卡的，經(jīng)個人申請，可以辦理臨時社會保障卡。
26.社會保障卡丟失后怎么辦？
首先撥打人力資源和社會保障統(tǒng)一咨詢服務(wù)電話12333進行社會保障卡的臨時掛失，然后于七日內(nèi)持本人身份證原件及復(fù)印件到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理補卡手續(xù)。
27.參保人員如變更了姓名、民族、公民身份號碼等個人基本信息后，需重新申辦社會保障卡嗎？
需要。首先參保人員應(yīng)到參保地區(qū)的社保經(jīng)辦機構(gòu)辦理個人基本信息變更手續(xù)，然后參保人員持本人新申領(lǐng)的身份證原件及復(fù)印件，到社會保障卡綜合服務(wù)窗口辦理相關(guān)手續(xù)。
28.補辦社會保障卡收費嗎？
收費，按照省財政廳同物價局核定的收費標(biāo)準(zhǔn)繳納。
29.辦理補卡手續(xù)后，醫(yī)療保險個人賬戶金額可否轉(zhuǎn)移到新的社會保障卡上？
可以。新補辦的社會保障卡會有新的社會保障卡號，并且每張卡的芯片內(nèi)都有一個唯一序列號，在讀卡時要與省持卡人數(shù)據(jù)庫進行校驗，只有校驗通過才能進行刷卡消費，補卡后醫(yī)療保險個人賬戶金額會自動轉(zhuǎn)入新的社會保障卡內(nèi)。
30.什么情況下可以質(zhì)保換卡？
參保人員在領(lǐng)取社會保障卡時，若出現(xiàn)個人信息有誤、照片與本人不符、芯片破損等情況可以質(zhì)保換卡。
31.社會保障卡的質(zhì)保期為多長時間？在質(zhì)保期內(nèi)換卡收費嗎？
自本人領(lǐng)卡當(dāng)日起六個月內(nèi)為質(zhì)保期。凡符合質(zhì)保條件均不收費。
32.如何辦理社會保障卡省內(nèi)跨市轉(zhuǎn)移？
社會保障卡從省內(nèi)的其他地市轉(zhuǎn)回當(dāng)?shù)兀蛘哂僧?dāng)?shù)剞D(zhuǎn)到其他地市，須辦理社會保障卡跨市轉(zhuǎn)移。
辦理跨市轉(zhuǎn)移，應(yīng)先從轉(zhuǎn)出地領(lǐng)取并激活社會保障卡，然后由轉(zhuǎn)入地接收單位開具介紹信，并攜帶本人的身份證原件及復(fù)印件和社會保障卡，到社會保障卡綜合服務(wù)窗口填寫《社會保障卡業(yè)務(wù)受理表》即可辦理。
